Trocas e Devoluções

Queremos que você tenha uma excelente experiência de compra em nossa loja e fique plenamente satisfeito com os nossos produtos.
Se precisar trocar ou devolver, estamos aqui para te ajudar! 💖
Sinta-se à vontade para entrar em contato a qualquer momento pelo e-mail: atendimento@happydaycosmeticos.com.br

Faremos o que for necessário para corrigir a situação, incluindo troca ou reembolso, conforme o seu caso.

Regras para Troca

Você pode solicitar a troca em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido.
Confira as regras abaixo:

• O novo produto será enviado assim que recebermos os itens trocados e avaliarmos seu estado;

• Todos os itens da solicitação devem ser enviados;

• Os produtos devem estar na embalagem original;

• Não devem apresentar sinais de uso ou violação do lacre de segurança.

Regras para Devolução

Também é possível solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
Confira as condições:

• O valor será restituído integralmente assim que os produtos forem recebidos e avaliados;

• Os produtos devem estar na embalagem original e sem indícios de uso;

• O reembolso pode ser feito via estorno no cartão, PIX ou vale-compra;

• O frete da devolução será combinado previamente com você.

Como solicitar a Troca ou Devolução

É simples! Basta seguir os passos abaixo:

1. Envie um e-mail para atendimento@happydaycosmeticos.com.br

2. Informe o número do pedido e o motivo da troca ou devolução

3. Nossa equipe irá te orientar com todo o processo

Saber o motivo da sua solicitação nos ajuda a melhorar sempre. Estamos à disposição para garantir sua satisfação! 💕